Многие успели приспособиться и адаптироваться. Отключение холодной воды в квартире становится по-настоящему стихийным бедствием для жильцов.

Причины отключения

Отсутствие холодной воды может происходить по определенным причинам, которые указаны в Федеральном Законе №416 от 07.12.2011 г.

Отключение водоснабжения бывают (ст. 21 ФЗ №416):

• Аварийные. Обычно отключения происходят внепланово в результате непредвиденных аварий в системе водоснабжения или водоотведения.
• Плановые. Если происходит нарушение установленных норм, которые не соответствуют требуемым критериям или подаваемая в жилые помещения вода низкого качества, то по решению санитарно-эпидемиологических органов может быть отключена поставка воды в квартиры до исправления ситуации. Плановый ремонт водопровода.
• При пожарах. Для тушения очагов возгорания при необходимости возможно отключение водоснабжения.
• При попадании запрещенных веществ в систему водоотведения. Водоснабжение прекращается до выявления причины и устранения источника. Перечень таких веществ указан в Приложении №4 Постановления Правительства РФ №644 от 29.07.2013 г. К ним относятся взрывоопасные материалы (бензин, керосин), кислоты, щелочи, а также радиоактивные вещества.
• При наличии задолженности. В этой ситуации отключение производится локально, только в квартире должника до погашения его долга, который превышает 2-х месячную плату за услугу.

Правила предоставления услуг водоснабжения

Что говорит Закон, на сколько можно отключать холодную воду по закону?

В Постановлении Правительства РФ №644 от 29.07.2013 г. обозначены основные условия и правила предоставления холодного водоснабжения.

Обязательно заключается договор управляющей компании с поставщиком. Причем делается это как на водоснабжение, так и на водоотведение.

В таких договорах требуется обязательно отразить следующие существенные стороны:

1. Объем поставляемой воды, ее давление в трубах;
2. Сроки поставки;
3. Качество холодной воды и осуществление регулярного контроля;
4. Условия, при которых может быть временное прекращение или ограничение в подаче холодной воды.

Условиями, при которых разрешается прекращение подачи воды без предупреждения, могут быть исключительно аварийные ситуации.

Время устранения аварии зависит от степени ее тяжести и глубины залегания водопроводных труб, но оно не должно превышать 24 часа.

При других ситуациях жильцы без водоснабжения не могут находиться более 4-х часов за сутки и 8 часов в месяц суммарно. При этом поставщик и УК должны оповестить жильцов об отключениях водоснабжения.

Обязанности и ответственность поставщика за нарушение сроков

Обязанности и ответственность поставщика коммунальных услуг прописаны в договоре, который гарантирует бесперебойное водоснабжение и поддержание качества воды в соответствии с нормативами.

При нарушениях норм по отключению воды поставщик коммунальных услуг несет ответственность перед жильцами, которая может заключаться в компенсации платежей за водоснабжение.

Каждый час сверх норматива на отсутствие воды экономит 0,15% оплаты жильцам.

Источники получения информации

Наиболее простым способом получения достоверной информации по отключению холодного водоснабжения является телефонный звонок в УК или центральную диспетчерскую, которая работает круглосуточно.

Узнать номер для связи можно непосредственно из квитанций, ежемесячно присылаемых на оплату коммунальных услуг.

Согласно Постановлению Правительства №354 от 06.05.2011 г. поставщик коммунальных услуг обязан своевременно информировать жильцов о предстоящих работах (гл. 4 п. 31) и сроках отключения.

• Если отключение касается работ вне жилых помещений, то информацию об этом УК должна довести до жильцов не менее, чем за 10 рабочих дней до отключения водоснабжения.
• Если требуется проведение действий внутри жилого помещения, то сначала происходит устное согласование (гл. 4 п. 31н) с жильцами. Если такой возможности у УК нет, то в квартиру направляется уведомление.

Получить уведомление граждане должны не менее, чем за трое суток до плановых мероприятий.

В уведомлении указывается не только дата, но и время выполнения работ, их продолжительность, номер телефона для связи с представителем УК, а также его ФИО и должность.

Читайте статью о том, что делать и куда обращаться, если в квартире слабый напор воды тут.

Жалоба на отсутствие воды

При продолжительном отсутствии холодной воды или отключении ее без каких-либо объявлений и предупреждений следует подавать жалобу.

Имеется ряд инстанций, в которые следует направлять свои обращения.

1. Управляющая компания. Самой первой организацией, в которую необходимо направить заявку на отсутствие холодного водоснабжения, является УК или центральная диспетчерская, принимающая все жалобы жильцов и пересылающая их в соответствующие инстанции.
2. Администрация префектуры или муниципалитета. При затягивании решения вопроса по отключению холодной воды управляющей компанией свои претензии на ее работу следует направлять в администрацию местных органов власти. Для крупных городов это муниципалитеты и префектуры, для небольших населенных пунктов – администрация района или города.
3. Госуслуги. Граждане, имеющие доступ к интернету и зарегистрированные на портале Госуслуг, могут направить свою жалобу в электронном виде.
4. Роспотребнадзор. Данная организация создана именно для того, чтобы отслеживать нарушения по качеству предоставляемых услуг населению, в том числе коммунальных.
5. Прокуратура. При систематическом отсутствии холодной воды в жилом доме, а также ее плохом качестве свою жалобу жильцы могут направить в прокуратуру. Для этого можно составить коллективное заявление, к которому следует приложить все заявки и жалобы, направляемые ранее в УК.
6. Суд. При отсутствии каких-либо действий со стороны УК жильцы имеют право направить исковое заявление в районный суд.

Предлагаем вам образец жалобы о нарушении нормативов обеспечения населения коммунальными услугами: Скачать.

Ежемесячно, внося платежи за квартплату, жильцы рассчитывают на получение коммунальных услуг надлежащего качества.

Это означает, что горячая вода должна быть именно горячей, а не слегка теплой, холодная вода должна быть чистой и пригодной для питья, напор в кранах должен соответствовать нормативам.

Не должно быть частым отсутствие водоснабжения, это нарушает права потребителя. Поэтому при возникновении подобных ситуаций жильцам следует незамедлительно подавать жалобу и отслеживать ее выполнение.

Об отключении холодной воды жильцов оповестили, но, когда вернут воду, не сказали. Предлагаем Вам посмотреть видеоролик.

Так слабый напор воды в холодных и горячих трубах отрицательно сказывается на работе всей сантехники, а также приборов, подключенных к водопроводной сети.

Для решения данной проблемы требуется сначала установить причину возникновения, а затем устранить ее.

Напор воды в квартире, каким он должен быть?

Давление воды в кранах квартир в МКД должно отвечать установленным по законодательству техническим требованиям.

Постановлением Правительства №354 от 06.05.2011г. приняты следующие нормативы:

1. Давление холодной воды в многоэтажных зданиях должно находиться в пределах от 0,03 МПа до 0,6 МПа.
2. Для горячей воды имеются другие нормы: от 0,03 МПа до 0,45 МПа.

По СНиП 2.04.02-84 установлен обязательный минимальный напор, который соответствует 10 метрам для одноэтажного здания.

Для многоэтажного строения при подъеме на каждый последующий этаж добавляется по 4 м.

По требованиям другого СНиП 2.04.01-85 необходимо проводить специальные мероприятия для обеспечения внутри здания должного напора воды.

Определяем причины неисправности

Перед тем как ликвидировать неисправность, требуется найти причину слабого напора в кранах.

Для этого необходимо уточнить, имеются подобные проблемы с давлением в водопроводных трубах у соседей, квартиры которых располагаются на верхних и нижних этажах, а также у жильцов других подъездов.

Читайте статью, как отменить судебный приказ о взыскании задолженности за коммунальные услуги тут.

Возможны следующие причины возникновения проблем с водоснабжением:

• Если слабый напор наблюдается только в отдельной квартире, а в других жилых помещениях этого же здания давление соответствует установленным нормативам, то проблему следует искать в трубах, непосредственно подводящих воду к квартире или в самом сантехническом оборудовании, установленном в этом помещении.
• Если пониженное давление наблюдается в водопроводных кранах по всему стояку, то причина кроется именно в его засорении. Решить проблему сможет полная замена всех труб данного стояка.
• Если установленные нормативы напора воды не соблюдаются во всем здании, то проблема заключается в неисправности магистрального водопровода. Трубы при длительной их эксплуатации засоряются, просвет в них становится меньше. Большое давление воды в такой системе приводит к риску разрыва труб, поэтому специалисты насосной станции вынуждены снижать давление. Для устранения этой проблемы необходимо заменить все магистральные трубы, а также трубопроводы, подводящие воду к данному зданию.

Что делать, как отрегулировать?

После выяснения основной причины слабого напора воды, необходимо предпринять определенные меры по их устранению.

Если напор слабый только в одной квартире, то требуется:

1. Проверить правильность подключения водопроводной схемы. Одновременное открытие кранов в ванной и на кухне не должно снижать напора воды. Если нет возможности помыть руки при работе стиральной машинки автомата, то это явное нарушение подключения квартирной сантехники в единую схему. Для устранения причины потребуется привлечение специалиста. Система должна иметь последовательное подключение.
2. Слабое давление при подаче воды только в ванной, или только на кухне свидетельствует о том, что проблема кроется в неисправном смесителе, его следует заменить. Также причиной слабого напора может быть забитый аэратор, установленный на кране. Следует промыть и прочистить его.
3. Если напор воды более слабый только в одном из кранов: холодном или горячем, то причиной может быть засорение фильтра грубой очистки, который устанавливается на трубах перед счетчиками воды. Периодически требуется его прочищать.

Для увеличения напора на смесителе достаточно промыть аэратор. Предлагаем Вам посмотреть видеоролик.

Если пониженное давление воды в водопроводных кранах наблюдается по всему стояку или дому, то необходимо:

• При существенной разнице в подаче воды в холодном и горячем кранах, следует учитывать разные принципы ее доставки. Холодная вода поступает напрямую через магистрали. Тогда, как горячая приходит в квартиру из бойлеров, где происходит ее нагрев. При незначительном напоре горячей воды УК требуется проверить всю нагревательную конструкцию и устранить имеющиеся в ней неполадки.
• При слабом давлении воды в кранах верхних этажей следует направить заявку в УК, которая должна оценить состояние водопроводных труб стояка и качество работы насосной станции. При недостаточной мощности требуется купить более сильный или установить еще дополнительный насос.

Возможно Вас заинтересует статья, что делать, если отключили свет, воду, газ за неуплату, прочитать об этом можно здесь.

Куда обращаться?

При слабой подаче воды в квартире следует направлять жалобу в УК. Сделать это можно по телефону, оставив заявку диспетчеру, но лучше составить письменное заявление и отнести его в управляющую компанию.

Заявление должно быть оформлено в соответствии с определенными требованиями. В шапке необходимо указать ФИО руководителя и наименование УК, а также основные данные заявителя: ФИО и адрес проживания.

В тексте заявления следует описать свою проблему с указанием точного адреса и предложить устранить ее. Можно также потребовать перерасчета суммы коммунальных платежей из-за оказания услуги ненадлежащего качества.

Предлагаем вам образец заявления в управляющую компанию на слабый напор воды: Скачать.

Заявление составляется в 2-х экземплярах, один из которых передается в УК, другой с отметкой о приеме остается у заявителя.

В 10-дневный срок от УК должны прислать специалиста для измерения давления в трубах. Далее устанавливается причина слабого напора и происходит ее устранение. На это отводится срок не более 45 дней.

В ситуации, когда УК не реагирует на жалобы жильцов, заявление необходимо направить в Государственную жилищную инспекцию, приложив к нему копии поданных ранее в УК заявок.

Следующей инстанцией для подачи жалобы на УК является Прокуратура и Роспотребнадзор. Лучше, если это будет коллективное письмо, подкрепленное доказательствами.

Например, к нему будет приложен акт о замере давления в водопроводных трубах, также потребуется договор с УК и копия заявления в управляющую компанию.

Небольшой напор воды в кране квартиры – проблема, с которой сталкиваются многие граждане, проживающие в многоквартирном доме.

При ее обнаружении необходимо направить заявку в УК, которая обязана согласно заключенному с ней договору определить причину и затем устранить ее. При отказе нужно обратиться в вышестоящую инстанцию или прокуратуру.

Имеются разные средства воздействия на нерадивых жильцов: начисление штрафов и пеней, отключение коммунальных услуг, передача дела в суд.

С 2016 года применяется новый способ, который помогает взыскать долги за коммунальные услуги — это судебный приказ.

Судебный приказ, что это такое?

Определение судебного приказа дано в гл. 11 ст. 121 ГПК РФ.

Судебный приказ одновременно является постановлением суда и исполнительным документом, для его предоставления достаточно только заявления от кредитора и соблюдения определенных требований:

• Размер долга, который указывается в заявлении на выдачу судебного приказа, не должен превышать 0,5 млн. рублей.
• Начисленная задолженность по ЖКУ должна быть документально подтверждена.
• Долг должен состоять из сумм, накопленных за 3 и более месяца.

Возможно Вас заинтересует статья, как начисляются коммунальные платежи, прочитать об этом можно здесь.

В Постановлении Пленума Верховного Суда РФ № 62 от 27.12.2016 г. указаны условия, на основании которых предоставляется судебный приказ.

1. Решение о приказе обычно выдается при рассмотрении «бесспорных» дел, которые не требуют доказательств. К ним относятся: алиментные взыскания, невыплаченная зарплата, долги по коммунальным платежам.
2. Приказ оформляется при передаче в суд достаточных требований от кредитора и подачи им заявления.

Алгоритм упрощенного взыскания задолженности

Выдача судебного приказа считается упрощенным порядком взимания задолженности. Оформление судебного приказа проходит в несколько этапов, перед тем как попадает к мировому судье.

На первом этапе при накоплении задолженности по коммунальным услугам от 3-х и более месяцев кредитор должен:

• Выслать уведомление;
• Приостановить предоставление услуг.

Если данные действия остались без ответа и оплаты жилищно-коммунальных услуг не произошло, то следующим шагом кредитора является обращение в суд за получением судебного приказа.

Для этого требуется составить заявление, которое будет основанием предоставления такого документа. В заявлении указываются следующие сведения:

1. Информация о кредиторе;
2. Данные о должнике;
3. Основные требования, выдвигаемые кредитором к должнику;
4. Сумма задолженности;
5. Период, за который она образовалась.

Предлагаем вам образец заявления о выдаче судебного приказа: Скачать.

Также в заявлении перечисляются документы, которые прилагаются в качестве доказательной базы.

К ним обычно относятся:

• Учредительные документы кредитора;
• Договор между заявителем и жильцом квартиры на оказание ЖКУ;
• Документы с тарифами коммунальных услуг;
• Показания приборов учета;
• Выписка из бухгалтерии УК об отсутствии оплаты;
• Бумаги с расчетными суммами долга;
• Копия уведомления, которое было передано должнику.

Кредитор оплачивает госпошлину в размере 50% ставки, предусмотренной для искового заявления (ст. 333.19 НК РФ).

После принятия заявления мировой судья в 5-дневный срок выносит решение, причем не проводится никакого судебного разбирательства и вызова сторон для разъяснений (ст. 126 ГПК).

Судебный приказ оформляется в 2-х экземплярах, один из которых остается в деле. Копия документа высылается должнику. В течение 10 дней тот может оспорить принятое решение и подать в суд свои возражения (ст. 128 ГПК).

Если никаких возражений не поступит, то второй экземпляр с гербовой печатью передается заявителю для предъявления его к исполнению или направляется в институт судебных приставов.

Если вы хотите узнать, могут ли выселить собственника из приватизированной квартиры за долги по квартплате, советуем вам прочитать статью.

Можно ли отменить?

Отмена судебного приказа является простой процедурой.

Лицу, на которое был оформлен судебный приказ, для выражения своего несогласия достаточно только заявить об этом.

Не нужно предварительно собирать никакие документы. Только на основании письменного заявления о несогласии судья отменяет принятое ранее решение.

Главное уложится в отведенный 10-дневный срок с момента получения судебного приказа должником (ст. 129 ГПК РФ).

Копии об отмене выдаются сторонам дела в течение 3-х дней после принятого решения. Данная процедура не подлежит обжалованию.

Кредитор имеет право после вынесения решения об отмене судебного приказа подать исковое заявление. В этом случае разбирательство дела будет решаться непосредственно в суде в присутствии сторон.

С должника в любом случае будет взыскана сумма долга, поэтому, если нет весомых оснований для отмены судебного приказа, для лица, имеющего долг, нет смысла ухудшать свое положение.

Должнику придется оплачивать госпошлину в размере 100% и участвовать непосредственно в судебном разбирательстве.

Как оспорить судебный приказ? Предлагаем Вам посмотреть видеоролик.

Как написать и подать возражение?

Подать возражение на судебный приказ надо строго в течение 10 дней с момента его получения должником. По прошествии данного срока приказ считается вступившим в силу.

Возражение обычно выполняется в простой письменной форме. В шапке документа указывается:

1. ФИО мирового судьи, который принял решение о приказе;
2. № судебного участка;
3. Сведения о взыскателе;
4. Сведения о должнике вместе с контактной информацией.

В заголовке документа пишется — «Возражение относительно исполнения судебного приказа». В тексте должна присутствовать формулировка о несогласии с принятием приказа, и указывается причина.

Предлагаем вам образец заявления об отмене судебного приказа: Скачать.

Полномочия судебных приставов

Обязанности службы судебных приставов расписаны в ФЗ №118 от 21.07.1997г. ст. 11 и 12. Приставы имеют право принудительно взыскать долг с должника.

Судебные приставы действуют согласно установленному порядку:

• После предоставления приставу судебного решения, он направляет копию документа должнику в виде заказного письма.
• У должника есть 5 дней, чтобы самостоятельно начать гасить долг.
• Если по истечении этого срока никаких действий от задолжавшего гражданина не последовало, то приставы начинают принудительное взыскание – это списание средств со счета в банке, наложение ареста на имущество, в том числе квартиру или автомобиль, запрет на выезд за границу, лишение водительских прав.

Советы и рекомендации

Судебный приказ является документом, который не подлежит обжалованию.

Многие ошибочно полагают, что все споры бесполезны, но данная формулировка указывает на то, что обжаловать его нельзя, а можно отменить согласно ГПК РФ.

Если лицо, на которое был составлен судебный приказ, действительно является должником, то отмена судебного приказа будет только отсрочкой погашения задолженности по ЖКУ. Следует оплатить долг и сэкономить время и нервы.

Копия судебного приказа должна доставляться должнику заказным письмом с уведомлением, но если гражданин не получил такого письма по каким-либо причинам, требуется пройти процедуру восстановления процессуальных сроков.

Для этого пишется ходатайство. В нем указывается веская причина: нахождение в больнице, командировке.

Читайте статью, как проверить правильность начисления коммунальных платежей тут.

При имеющихся спорных моментах в судебном приказе, например, по сумме начислений, рассмотрение дела в обычном суде будет выгодно ответчику. Он сможет в ходе судебных разбирательств отсрочить выплаты, уменьшить сумму штрафных санкций.

Судебный приказ считается упрощенной формой взыскания долгов по коммунальным платежам. Основанием его оформления является заявление кредитора.

Для принятия решения мировым судьей не нужно проводить заседания.

Судебный приказ выдается без привлечения к разбирательству сторон, если должник не согласен он может в установленный законом срок подать возражение.

Если в столице еще проводится ремонт, то особенно печально выглядят подъезды небольших городов.

Возникает вопрос: за чей счет, и кто должен делать ремонт в подъезде?

За чей счет производится ремонт в подъезде многоквартирного дома?

В Постановлении Правительства РФ №491 от 13.08.2006г. перечисляется состав общего имущества МКД, к которому относятся подъездные помещения.

В документе указаны требования к содержанию мест общего пользования и сообщается, из каких средств оплачиваются работы по поддержанию нормального состояния общедомового имущества:

• Средства собственников жилого помещения;
• Денежные поступления нанимателей жилья.

Организацией текущего ремонта подъездных помещений согласно Постановлению Госстроя №170 от 27.09.2003г. должны заниматься управляющие компании. Они привлекают подрядные организации по обслуживанию жилищного фонда для выполнения ремонтных мероприятий.

Составленная опись по внутренней отделке подъезда согласовывается с собственниками жилой недвижимости.

Проводиться текущий ремонт согласно данному Постановлению (ст. 2.3.4) должен не реже 3-5 лет.

Узнать название организации, в обязанности которой входит выполнение ремонтных работ в подъезде, можно из квитанции, оплачиваемой каждым жильцом многоквартирного дома.

В квитанции содержится информация об управляющей компании, указываются суммы ежемесячных перечислений в строке «Плата за содержание и ремонт».

Возможно Вас заинтересует статья, о порядке взыскания задолженности по коммунальным платежам, прочитать об этом можно здесь.

Эксплуатационно-ремонтные работы мест общего пользования МКД

Управляющая компания совместно с собственниками МКД разрабатывают программу постановки дома на текущий ремонт и формируют специальные описи в соответствии с Методическим пособием по содержанию и ремонту жилищного фонда (МДК 2-04.2004 ст. 2.1).

На основании запланированных работ производится расчет сметы и распределение денежных средств на выполнение ремонта.

Планируемые мероприятия должны быть направлены на восстановление общедомового имущества жилого дома и поддержания его пригодности для эксплуатации.

Перечень таких работ приводится в МДК 2-04.2004 в приложении №2.

Помимо внешнего ремонта здания: крыши, фундамента, стен и перекрытий, в обязанности управляющей компании входит проведение работ внутри дома:

1. Смена окон и оконных рам;
2. Замена входных дверей и усиление дверных проемов;
3. Ремонт выбоин на лестницах и лестничных площадках, восстановление ступенек, а также замена напольного покрытия;
4. Перестановка испорченных перил;
5. Штукатурка стен и потолков;
6. Облицовка керамической плиткой стен или их покраска;
7. Замена или ремонт светильников;
8. Восстановление или полная замена почтовых ящиков;
9. Ремонт крыльца подъезда.

Управляющая компания должна осуществлять контроль за ходом ремонтных работ и проверять качество их выполнения.

При завершении ремонта организация, распоряжающаяся жилищным фондом, производит приемку проведенных работ. Совместно с собственниками происходит подписание акта приемки работ.

Читайте статью, правила благоустройства придомовых территорий многоквартирных домов тут.

Как заставить управляющую компанию отремонтировать?

Если управляющая компания отклоняет просьбу жильцов включить ремонт подъезда в план работ на ближайший год, необходимо составить претензию.

Документ должен содержать следующую информацию:

1. В «шапке» жалобы указывается наименование организации, распоряжающейся жилищным фондом, перечисляются собственники квартир, от лица которых составляется документ.
2. В основном тексте перечисляются претензии жильцов и выдвигаются требования о проведении текущего ремонта подъезда.
3. Обязательно в конце документа проставляется дата, и собираются подписи с граждан, проживающих в данном подъезде.

Предлагаем вам образец претензии к управляющей компании: Скачать.

К составленной претензии отдельно прикладывается список работ, которые требуется провести в подъездном помещении, с указанием конкретных сроков.

При отсутствии реакции УК копия документа направляется в отдел Жилсоцинспекции и в Роспотребсоюз.

К направляемой жалобе необходимо приложить дополнительно следующие бумаги:

• Договор об эксплуатации дома с управляющей компанией;
• Копию претензии в администрацию с отметкой о ее получении;
• Ответ управляющей компании на переданную ей жалобу;
• Перечень требуемых работ;
• Акт выявленных дефектов при обследовании подъезда.

В течение месяца должен поступить ответ.

При неутешительном результате всех предыдущих обращений конечной инстанцией является суд.

В суд направляется исковое заявление, где указывается наименование управляющей компании, адрес жильцов и их контактные данные.

В иске излагается суть претензии с перечислением дефектов, имеющихся в подъезде, и требованием по их устранению к организации, распоряжающейся жилищным фондом.

Обязательно к заявлению прикладываются копии всех предыдущих жалоб в управляющую компанию, Жилсоцинспекцию, Роспотребсоюз и ответы этих организаций.

При направлении иска в судебную инстанцию можно не только потребовать сделать ремонт, но и получить компенсацию за причинение морального вреда.

За нарушение правил содержания МКД согласно ст. 7.22 КоАП на юридическое лицо может быть наложен штраф от 40000 до 50000 рублей.

Проверка выполненных работ

Добившись выполнения ремонтных работ в подъезде, инициативной группе жильцов потребуется проводить ежедневный контроль над проведением ремонта, записывать этапы и качество его выполнения в специальный журнал.

Лучше подкреплять эти записи фотографиями. На каждой отдельной стадии работ необходимо составлять акты, обязательно обращается внимание на качество выполненных мероприятий.

По завершении ремонта создается приемочная комиссия. Участвовать в ней согласно МДК 2-04.2004 должны не только представители управляющей компании и подрядной организации, но и жильцы инициативной группы, а также работники Жилсоцинспекции.

Можно пригласить независимых экспертов, например, депутата муниципального собрания.

Только при наличии подписей всех участников созданной комиссии ремонтные работы в подъезде будут считаться принятыми.

К акту приемки выполненных работ следует оформить документы с расшифровкой всех видов проведенных работ.

Если в ходе принятия ремонтных работ были обнаружены недоделки, то такой акт не следует подписывать.

Обещания организации, ведающей жилищным фондом, устранить их впоследствии могут оказаться только обещаниями, и придется ждать очередного ремонта еще 5 лет.

Забота о поддержании мест общего пользования МКД лежит полностью на управляющей компании. Проводиться ремонт должен не реже 1 раза в 3-5 лет силами и средствами организации, управляющей многоквартирным домом.

Деньги на работы каждый жилец подъезда перечисляет ежемесячно, оплачивая квитанцию за коммунальные услуги.

Если все претензии к управляющей компании остаются неуслышанными, то следует направлять жалобу в контролирующие организации. Крайней инстанцией в данном вопросе является суд.

Для проведения текущего ремонта необходимо решение всех собственников, т.к. на ремонт подъезда будут потрачены средства всего дома. Предлагаем Вам посмотреть видеоролик.

Имеется определенный порядок работы с должниками, при котором должны быть учтены уважительные причины: потеря работы, задержка зарплаты, серьезные проблемы со здоровьем.

Законодательство

Обязательность внесения платы за потребленные услуги по коммуналке подтверждается статьями Жилищного кодекса РФ — (VII раздел), где рассматриваются вопросы сроков внесения коммунальных платежей, устанавливается их величина и тарифы, возможность получения субсидии неплатежеспособными гражданами.

Согласно ст. 153 ЖК РФ все жильцы обязаны своевременно и в полном объеме производить коммунальные платежи независимо от того, являются ли они нанимателями жилья, владельцами квартир, арендаторами жилых помещений или членами строительного кооператива.

Все перечисленные категории несут равную ответственность по оплате перед поставщиком ЖКУ.

В ст. 155 ЖК РФ указан точный срок внесения коммунального платежа, если другое не предусмотрено при заключении отдельного договора, жильцам требуется вносить платежи до 10 числа месяца, следующего за периодом оплаты.

Еще одним законодательным документом, регламентирующим отношения между потребителями и поставщиками ЖКУ, является Постановление Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг в многоквартирных и жилых домах».

В документе оговаривается ответственность сторон друг перед другом, требования к качеству предоставляемых услуг, величине и срокам взимаемой за них платы.

В Постановлении указывается, что:

• При несоответствующем качестве или частых и значительных перебоях в предоставлении услуг, можно произвести перерасчет вносимой платы за коммуналку в сторону ее уменьшения;
• При несвоевременной оплате потребленных услуг поставщик имеет право приостановить их подачу.

Федеральный Закон РФ от 02.10.2007 № 229 об исполнительном производстве указывает определенный порядок взыскания задолженности, требуемые для этого документы, устанавливает сроки выплат долгов. В документе рассматривается вопрос о возможности реализации жилья должников на аукционных торгах.

Возможно Вас заинтересует статья, что делать, если отключили свет, воду, газ за неуплату, прочитать об этом можно здесь.

Обязанности граждан по оплате услуг ЖКХ

Согласно ст.153 ЖК каждый гражданин обязан производить оплату услуг коммунальных служб полностью и в установленные сроки.

При несвоевременном совершении платежей по законодательству устанавливаются штрафные санкции, которые могут быть реализованы как в досудебном порядке, так и при обращении в суд.

С июля 2016 года введена упрощенная процедура судебного разбирательства с должниками ЖКХ.

Взыскание задолженности

Пени при незначительных сроках задолженности начисляются всем категориям населения.

Приостановление оказания коммунальных услуг грозит всем должникам вне зависимости от того, являются ли они собственниками или просто нанимателями жилья.

Последующие меры по взиманию долгов несколько различаются. Это обусловлено видом собственности жилья:

1. Собственнику значительный долг за коммуналку может угрожать выставлением его жилья на аукцион на продажу. За счет вырученной от торгов суммы происходит погашение коммунальной задолженности.
2. Для арендаторов важно зафиксировать в арендном договоре, кто именно (арендатор или арендодатель) будет платить за коммунальные услуги. В случае образования задолженности арендодатель может направить иск в суд и разорвать арендный договор. При этом, вносить все имеющие долги должен будет собственник жилого помещения до принятия решения судом.
3. Зарегистрированным гражданам, которыми являются лица, официально прошедшие процедуру прописки и имеющие соответствующую запись в паспорте, при невнесении платы более полугода грозит выселение в меньшее по площади помещение по решению суда (ст. 90 ЖК РФ).

Если вы хотите узнать, могут ли выселить собственника из приватизированной квартиры за долги по квартплате, советуем вам прочитать статью.

Когда возникает долг по квартплате?

Долг за полученные услуги служб ЖКХ возникает с 11 числа месяца, последующего за периодом оплаты. В данном случае должнику грозят такие штрафные санкции, как начисление пеней.

При накоплении долга, образованного за 3 и более месяцев, возможно приостановление подачи почти всех видов коммунальных услуг.

Исключением является невозможность отключения отопления и холодной воды в многоэтажном доме, в отдельно взятой квартире.

Если и данная мера никак не повлияла на должника, то рассмотрение дела о его растущей сумме долга передается в судебные органы, при невнесении платы более 6-и месяцев.

Досудебный порядок

Досудебный порядок взыскания просроченных платежей можно разделить на несколько этапов.

При незначительном сроке невнесения платы за коммунальные услуги производится начисление пеней, согласно ЖК ст. 155 их размер составляет 1/300 ставки рефинансирования на всю сумму долга.

Причем ставка рефинансирования должна быть установлена на период существования задолженности.

Еще одним из способов является занесение должников в специальные списки, выставляемые на всеобщее обозрение. Данный метод считается наименее действенным на сегодняшний день.

По истечении 3-х месячного срока невнесения платы за коммунальные услуги должнику направляется письменное уведомление.

В него обязательно включаются следующие пункты:

• Наименование и реквизиты предприятия, предоставляющего ЖКУ;
• Адрес и основные данные должника;
• Дата составления уведомления;
• Сумма, которую следует оплатить;
• Срок внесения задолженности;
• Информация, указывающая на обязательность жильцов оплачивать потребленные коммунальные услуги, а также кто имеет возможность оформить субсидию.

В уведомлении прописывается допустимость приостановления или отключения услуг ЖКХ, если имеется такая техническая возможность.

Данное ограничение вводится по истечении 20 дней со дня получения такого документа и отсутствия погашения задолженности.

За 3 дня до прекращения подачи коммунальных услуг жильцам повторно направляется уведомление.

Должнику следует погасить всю сумму задолженности, только после этого произойдет возобновление поставки водо-, газо- и электроснабжения в течение 2-х дней с даты последнего погашения задолженности.

Читайте статью, как узнать задолженность по квартплате через интернет — по адресу, по лицевому счету, тут.

Обращение в суд

Обращение в судебные инстанции возможно только при превышении срока 6 месяцев, с момента последней оплаты коммунальных платежей.

Если должник в течение этого срока вносил плату за ЖКХ, хотя бы и в неполном объеме, то привлечь его к суду в такой ситуации невозможно.

При обращении в суд истец предоставляет следующую документацию:

1. Исковое заявление;
2. Квитанцию о внесении госпошлины;
3. Выписку из лицевого счета ответчика;
4. Реквизиты банка поставщика ЖКУ;
5. Отчеты о предоставленных услугах;
6. Документы, подтверждающие неоплату – справки из бухгалтерии истца;
7. Расчет долга и начисленных штрафов;
8. Документы, подтверждающие попытки проведения досудебного урегулирования — уведомления.

Предлагаем вам образец искового заявления о взыскании задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг: Скачать.

С 1 июля 2016 года действует упрощенная процедура борьбы с должниками.

Если долг за коммуналку не превышает 500 тыс. рублей, то обращение направляется к мировому судье.

По документам, представленным истцом, в 5-тидневный срок судья без привлечения сторон рассматривает дело и выносит судебный приказ.

Должник при подаче на него иска получает уведомление, а при вынесении решения — приказ о взыскании задолженности. Этот же приказ передается судебным приставам. Оспорить решение следует в течение 10 дней с момента получения документа.

Коммунальные службы могут теперь не судиться с каждым неплательщиком, а подавать документы в суд на всех должников сразу.

Судебный приказ используется для взыскания задолженности по коммунальным платежам, приказ можно обжаловать в течение 10 дней. Предлагаем Вам посмотреть видеоролик.

Срок давности

Согласно ст. 196 Гражданского Кодекса РФ период исковой давности по коммунальным платежам определяется 3 годами, с момента начисления задолженности.

Это предельный срок, за который будут востребованы суммы долга за ЖКУ.

Если задолженность возникла, например, более 7 лет назад, то получить с должника можно будет только ту сумму, которая накопилась за последние три года.

Оплата коммунальных услуг считается обязанностью каждого гражданина.

При невозможности внесения платежа следует обратиться в УК с указанием причин невнесения оплаты.

В зависимости от обстоятельств поставщики коммунальных услуг могут перенести сроки оплаты, выработав график платежей.

При накоплении долга к неплательщику будут применены определенные санкции согласно предусмотренному порядку вплоть до судебного иска.

Как показывает практика, отключение услуг за неуплату – одна из самых действенных мер воздействия на должников.

У потребителей возникает вопрос, законны ли подобные действия поставщиков услуг, и что делать, если отключили электричество или воду за неуплату.

Требования закона

Имеет ли право управляющая компания отключать за неуплату коммунальные услуги?

Законодательство РФ предусматривает отключение коммунальных услуг в случае их неоплаты потребителем, но на определённых условиях.

Основания для отключения и его процедура строго регламентированы. Работники коммунальных служб должны производить данные действия только в полном соответствии с нормами закона.

Согласно статье 153 ЖК РФ потребитель обязан своевременно и в полном объёме вносить плату за предоставленные ЖКУ.

Причины, по которым жилец не производит своевременную оплату, могут быть разными, но с точки зрения закона ни одна из них не является основанием для неоплаты.

Данная норма закреплена договором с потребителем (ст. 539 ГК РФ), а также Правилами, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354.

Правила предполагают возможность применения к должнику мер в виде ограничения или приостановления поставки коммунальных услуг при их полной или частичной неоплате.

Отсутствие оплаты услуг нанимателем муниципального жилья 6 месяцев подряд может повлечь за собой расторжение договора соцнайма и выселение жильца.

Что можно и что нельзя отключить?

В соответствии с Постановлением №307, в случае неоплаты электроэнергии, газа, горячей воды и домофона возможно их отключение.

Нельзя отключать ни при каких условиях отопление, газ, используемый в целях отопления, и холодную воду.

Запрет на отключение данных ресурсов содержится в вышеназванном Постановлении, поскольку при отсутствии данных услуг помещение становится непригодным для проживания.

Законом в этом случае предусмотрено взыскание долгов путём подачи иска в суд.

Ранее в списке запрещённых к отключению находилась и канализация.

В настоящее время признана высокая эффективность установки заглушек на канализационные трубы, в крайнем случае, такая мера предпринимается.

Ограничение поставки ЖКУ

Ограничение поставки услуг означает их неполную поставку в течение определённого времени.

Поставку воды, газа и электроэнергии можно осуществлять только по несколько часов в день. В многоквартирном доме чаще всего использовать подобные меры невозможно.

Ограничение поставки услуг в отдельную квартиру возможно только при наличии специального оборудования, применение которого, в этих условиях, экономически не выгодно.

Полное описание процедуры введения ограничения на поставку ЖКУ содержится в Постановлении Правительства от 289.05.15 г. №442.

Возможно Вас заинтересует статья, как оформить перерасчет коммунальных услуг за время отсутствия, прочитать об этом можно здесь.

Условия и процедура прекращения услуги

На законных основаниях отключение может быть произведено при наличии следующих условий:

• Долг составляет 90 суток и более. Отдельный срок установлен для отключения поставки газа. Постановлением РФ № 549 от 21.07.08 г. газ могут отключить при неоплате его в течение 60 суток.
• Отключение не создаст угрозы для жизни и здоровья граждан.
• Вследствие отключения не возникнет аварийная ситуация.
• Должник официально предупреждён о планируемых действиях.

Официальное предупреждение об ограничении подачи коммунальных услуг должнику направляется заказным письмом или вручается лично под подпись.

Если через 30 суток после первичного уведомления долг не погашен, направляется повторное предупреждение об отключении услуг через 3 дня.

Как действовать при отключении?

Предпринять действия по погашению долга желательно сразу после получения первого уведомления, не доводя ситуацию до крайней меры.

Долг за поставку услуг всё равно придётся гасить, но при этом необходимо будет ещё внести плату за возобновление услуги, поэтому затягивать с выплатой экономически не выгодно.

Возобновление поставки электроэнергии в различных регионах составляет от 2 до 4 тысяч рублей.

Идеальный вариант урегулирования ситуации – полная оплата образовавшейся задолженности.

Если должник ограничен в финансах, следует обратиться в УК и попытаться получить рассрочку или отсрочку платежа.

Поставщику услуг подаётся заявление с просьбой о составлении Соглашения по оплате частями.

Предлагаем вам образец соглашения о погашении задолженности по оплате коммунальных услуг: Скачать.

Рассчитывать на снисхождение со стороны УК можно в том случае, если есть объективные причины не оплаты ЖКУ.

К уважительным причинам задержки выплаты относятся:

1. Задержка зарплаты или пенсии.
2. Тяжёлое заболевание плательщика или членов семьи.
3. Отсутствие у должника работы, несмотря на попытки трудоустройства.
4. В семье воспитывается маленький ребёнок.
5. Кто-либо из членов семьи является инвалидом.

Данные обстоятельства указываются в заявлении и подтверждаются документом.

Предлагаем вам образец заявления об отсрочке долга за коммунальные услуги в управляющую компанию: Скачать.

Управляющая компания, получив заявление должника, может пойти на уступки и составить соглашение о погашении задолженности.

В документе будет указан график погашения задолженности, по договорённости с потребителем.

Нарушать подписанное с УК соглашение нельзя: в этом случае последует отключение услуги без предупреждения.

Отключенная услуга будет возобновлена после полной оплаты долга либо после заключения соглашения и внесения первого платежа по графику.

Если действия УК не законны?

Существуют случаи, когда отключение ЖКУ за неуплату считается незаконным:

• Нарушены сроки и процедура уведомления должника.
• Доказано тяжёлое материальное положение семьи.
• Произведено отключение холодной воды или отопления.
• При отключении нарушены права жильцов других квартир.
• Вследствие отключения были повреждены общедомовые коммуникации.

При незаконном отключении услуги жилец подаёт претензию поставщикам с требованием возобновить подачу и произвести перерасчёт за время отключения.

Если спустя трое суток реакции не последовало, следует писать жалобу в прокуратуру или Роспотребнадзор, к ней нужно приложить второй экземпляр претензии, которая подавалась поставщику услуги.

Вопрос также можно решить путём подачи иска в суд, к которому прилагается акт осмотра квартиры с подписями двух свидетелей, материалы фото или видеосъёмки.

Если вследствие отключения услуги наступили последствия в виде причинения вреда здоровью или нанесён ущерб имуществу, с управляющей компании можно потребовать возмещения материального и морального вреда.

При положительном решении судебных органов поставка услуги будет возобновлена на безвозмездной основе.

Может возникнуть ситуация, когда УК производит отключение при своевременной оплате. Такая ситуация может сложиться из-за счётных ошибок, сбоев в компьютерной программе, в связи с ошибкой контролёров при осмотре приборов учёта.

В этом случае нужно обратиться в УК и предоставить квитанции об оплате. Если компания отказывается возобновить поставку услуги, не признавая квитанции, вопрос нужно решать путём обращения в контролирующие органы: прокуратура, ФАС, суд.

Во время рассмотрения жалобы оплату услуг необходимо продолжать производить согласно тарифам. Если прекратить оплату, образуется задолженность и придётся заплатить пени.

Читайте статью, могут ли выселить собственника из приватизированной квартиры за долги по квартплате, тут.

Можно ли подключиться самостоятельно?

Самовольное возобновление подачи электричества, воды и газа считается административным нарушением и предусматривает штрафные санкции (ст. 7.19 и 7.20 КОАП РФ).

Даже если отключение было незаконным, подключаться самостоятельно нельзя.

Штраф за подобные действия предусмотрен в размере до 15 тысяч рублей.

В результате, вместо решения проблемы, должник лишь усугубит и без того своё неблагополучное материальное положение.

Своевременная оплата жилищно-коммунальных услуг – обязанность потребителя.

Чтобы при тяжёлом материальном положении не доводить ситуацию до крайности, то есть до отключения услуги, стоит заранее предпринимать попытки договориться с УК и производить оплату согласно соглашению.

Свет отключили в квартирах неплательщиков, после обесточивания деньги сразу находятся — это обычная практика, говорят коммунальщики. Те, кто пытается обойти санкции — самовольно подключаясь к общедомовому щитку — рискуют заплатить еще больше. Предлагаем Вам посмотреть видеоролик.

Немаловажными становятся вопросы благоустройства придомовой территории.

Какие особенности имеет процесс обустройства, кем он проводится и какими правилами и ограничениями регламентируется, рассмотрим ниже.

Придомовой земельный участок

Придомовая территория — это земельный участок, расположенный под многоквартирным домом и рядом с ним, также сюда относятся все расположенные на ней элементы инфраструктуры.

Придомовой земельный участок обладает определенными законодательно закрепленными границами и является общей собственностью всех жильцов, проживающих в многоквартирном доме.

Это можно узнать из технического паспорта строения, который оформляется в БТИ, также можно обратить внимание на Приказ №59 от 26.08.1998г., где оговариваются габариты земельных наделов.

Статья 16 Закона «О введении в действие Жилищного кодекса» указывает, что участок, имеющий статус придомовой территории, разделяется между всеми собственниками жилья.

Распределение земли в данном случае идет пропорционально количеству квадратных метров, на которые оформлено право собственности.

Дополнительные положения, касающиеся прав жильцов в отношении придомовой территории и возможности обременения правом ограниченного пользования освещены в статье 36 ЖК РФ.

Кто занимается благоустройством придворовых территорий?

Основная задача придомового участка — обеспечение комфортного и уютного проживания для всех жителей многоквартирного дома.

Для достижения этой цели, на отведенной территории, обустраиваются детские и спортивные площадки, появляются обычные или специально оборудованные парковки, различные постройки хозяйственного назначения и другие объекты.

В то же время, часть придомовой территории может быть недоступна жильцам. Например, если в доме определенные помещения сдаются в аренду каким-либо компаниям или под офисы и возникает необходимость в создании автомобильной стоянки для клиентов и сотрудников.

Использовать придомовую территорию жильцы могут только сообща, даже при условии, что каждый из них имеет право получить определенную часть участка в пользование.

Управление территорией и ее содержание может быть предоставлено только:

1. Управляющей компании дома;
2. Товариществу собственников жилья.

Участники ТСЖ многоквартирного дома своими силами решают вопросы, связанные с обустройством и облагораживанием территории.

Товарищество имеет право сдавать компании, арендующей помещения в доме, определенный участок территории в аренду, но стоит помнить, что ответственность за нарушения в пользовании придомовой территорией является коллективной.

Нормативы придомового земельного участка МКД, его площадь и границы указаны в кадастровом паспорте и на основании этого УК рассчитывает сумму расходов на его содержание.

Жильцы МКД могут подать заявление на благоустройство придомовой территории в управляющую компанию, которая согласует проект с комитетом по благоустройству районной администрации.

Предлагаем вам образец заявления на благоустройство придомовой территории многоквартирного дома: Скачать.

Федеральная программа «Наш двор»

Новая федеральная программа «Наш двор» стартовала в 2017 году. На ее выполнение выделено 20,5 миллиардов бюджетных рублей.

70 процентов от этой суммы решено направить на благоустройство придомовых территорий. Программа будет проводиться одновременно с капитальным ремонтом жилья и коммуникаций.

Чтобы воспользоваться программой, жителям нужно провести общее собрание, обсудить и утвердить перечень работ по обустройству придомовой территории.

После обсуждения, если все собственники жилья готовы не только пользоваться полученными благами, но и следить за их состоянием и поддерживать, выбирается главный представитель жилого комплекса. Его задачей будет подача соответствующей заявки на рассмотрение в госорганы.

Полученную заявку рассматривает общественная комиссия, которая выбирает наиболее интересный проект и в дальнейшем поспособствует его реализации.

Следует учитывать, что для получения результата от жильцов могут потребоваться определенные вложения. Либо передается некоторая сумма для реализации проекта, либо собственник принимает непосредственное участие в работах по облагораживанию и обустройству придомовой территории.

Читайте статью, куда жаловаться на управляющую компанию, тут.

Содержание придомовой территории в соответствии со СНИП

Под аббревиатурой СНИП подразумеваются строительные нормы и правила, которые жильцы дома должны учитывать при обустройстве придомовой территории.

Современными законодательными нормами установлены определенные правила, по которым на придомовом участке могут быть расположены только объекты из приведенного ниже списка:

• Участки, предназначенные для озеленения двора, в том числе клумбы, насаждения деревьев;
• Тротуары и проезды;
• Спортивные площадки;
• Площадки, на которых будут организованы места отдыха для всех жильцов;
• Хозяйственные строения;
• Специально отведенные места, используемые для выгула собак.

Правила обустройства двора

Законодательно определен список следующих работ по благоустройству придомовой территории:

1. Покраска заграждений и скамеек во дворе.
2. Обустройство и организация детских площадок;
3. Озеленение территории путем создания зеленых насаждений;
4. Монтаж мусорных баков;
5. Уборка придомового участка от мусора, организация отводов для талой воды, уборка территории от сугробов зимой;
6. Мероприятия, предназначенные для обеспечения безопасности жильцов (посыпание обледенелых дорожек песком или уборка сосулек);
7. Уборка паркингов и участков общего назначения и пользования при их наличии.

Все мероприятия по улучшению придомовой территории проводятся по решению общего собрания собственников жилья.

Следует учитывать, что для принятия важного решения требуется участие не менее двух третьих от общего количества собственников, проживающих в жилом комплексе.

Помимо правил должен выполняться и ряд ограничений:

• Парковочные места размещаются строго на специальных местах с твердым покрытием и служат для пользования собственниками жилья и арендаторами. Без предварительного разрешения увеличение зоны парковки за счет зеленых насаждений запрещено.
• Мусорные контейнеры должны располагаться на твердом водонепроницаемом покрытии в зоне, доступной для проезда мусороуборочной техники. Использование для этих целей газонов или проезжей части запрещено.
• Запрещены мойка и ремонт машин.
• Автомобили запрещается оставлять с включенным двигателем на проезжей части во дворе или на стоянке.
• Без специального согласования возможна установка заграждений только в виде не сплошного забора, высота которого не превышает 60 см.
• Размещать торговые точки, столовые, кафе и т. д.
• Возводить возле домов объекты производственного назначения, автостоянки.

Последние два положения целиком относится к вновь открываемым объектам. Установленных до введения правил и временных объектов в действие оно не касается.

Если вы хотите узнать, права и обязанности управляющей компании по содержанию многоквартирного дома, советуем вам прочитать статью.

Ответственность за нарушения

Лица, нарушившие действующие правила, привлекаются к административной ответственности, на них налагается штраф.

Например, в столице применяют следующие штрафные санкции:

1. За повреждение зелени – 3500 – 4000 руб.
2. За мойку транспорта – от 1000 до 3000.

Если правила нарушила УК, то компания привлекается к административной ответственности. Максимальный размер штрафа – 10000 рублей.

Если собственники жилья сочтут, что им управляющей компанией был нанесен ущерб, то они могут потребовать компенсацию за понесенный ущерб в рамках действующего с УК договора.

Уборка территории — это обязанность управляющей компании, за несоблюдение правил ей грозит штраф. Предлагаем Вам посмотреть видеоролик.

В этом важном вопросе следует подробно разобраться.

Законодательная база

В Постановлении Правительства РФ № 491, которое датируется 13 августа 2006 г., регулируются отношения по содержанию имущества, находящегося в общем пользовании собственников многоквартирного дома.

При этом обеспечивается:

1. Соблюдение высокого уровня безопасности и надежности многоквартирного дома;
2. Готовность технического оборудования для обслуживания жильцов посредством коммунальных услуг;
3. Выполнение требований законодательства в области энергоэффективности;
4. Соблюдение прав собственников, проживающих в МКД;
5. Доступность пользования общими жилыми и нежилыми помещениями, а так же придомовой территорией (земельным участком);
6. Безопасность физических лиц, защита от повреждений имущества, находящегося в пользовании физических и юридических лиц и также того, что принадлежит государству и муниципалитету.

Нормы деятельности для коммунальных предприятий, а также установление внутренних тарифов и порядка, по которому должна проводиться оплата услуг для проживающих в многоэтажном доме, закреплены в статье 154 Жилищного кодекса РФ.

Эти нормы были созданы законодателем для того, что урегулировать пользование имуществом для жильцов, проживающих в МКД, которые находятся в долевой собственности.

Процедура содержания жилья предполагает, что выполнение ремонта, а также обслуживание имущества, находящегося в общественном пользовании, будет возложено на коммунальную организацию, ответственную за проведение подобного рода работ.

Под общим имуществом в ст. 154 ЖК РФ подразумеваются следующие объекты:

• Места общего пребывания и использования, такие как лифт, лестничная площадка, чердачное помещение и технический этаж;
• Крыша;
• Ограждения, поддерживающие общую структуру дома: двери, бордюры, несущие стены;
• Оборудование, располагающееся в доме и за его пределами: техническое, электрическое или механическое;
• Придомовая территория, определяющаяся на основе кадастрового паспорта жилья;
• Иные объекты, которые также имеют отношение к многоквартирному дому: стоянки для автомобилей, подстанции трансформаторного вида и площадки для детских игр.

Возможно Вас заинтересует статья, как узнать задолженность по квартплате через интернет — по адресу, по лицевому счету, прочитать об этом можно здесь.

Какие виды работ входят в понятие «качественное содержание жилья»?

Важно поддерживать нормальное состояние дома с эстетической точки зрения, а также уделять внимание его функциональным возможностям, устраняя появляющиеся изъяны и неполадки в короткие сроки.

Каждый из жильцов понимает, что управляющая компания должна проводить ряд мер, обеспечивающих ремонт и качественное содержание жилья, но не каждый знает, какие именно меры должны приниматься для этого, и что входит в список обязанностей, возложенных государством.

Услуги, входящие в состав ремонта и управления:

1. Уборка общедомовых помещений, выполненная по всех правилам санитарных нормативов.
2. Работы, направленные на освещение имущества, относящегося к общедомовому пользованию.
3. Проведение работ по озеленению территории, прилегающей к жилому дому.
4. Осуществление вывоза отходов, как собственными силами, так и с помощью сторонних организаций.
5. Обеспечение пожарной безопасности.
6. Создание в помещениях комфортной температуры и оптимального уровня влажности.
7. Регулярные осмотры помещений на возможные дефекты, в том числе на соответствие нормам и предотвращение физических травм и несчастных случаев.
8. Подготовка к монтажу и эксплуатации имущества, предназначенного для общего пользования жильцов.
9. Подготовка и проведение ремонтных работ.

Это лишь основные функции, которыми не должны пренебрегать ТСЖ и управляющая компания.

Если вы хотите узнать, кто имеет право на субсидии при оплате ЖКХ, советуем вам прочитать статью.

Иногда у жильцов возникает желание проведения дополнительных работ, о котором они заявляют в форме просьбы, направляемой в местную Управляющую компанию или ТСЖ.

Обращения по поводу проведения дополнительной покраски подъезда в более яркий оттенок или еженедельная поливка цветов на лестничной площадке не могут быть удовлетворены, если компания сочтет неуместным проведение подобных работ.

Жильцы имеют право провести собрание с присутствием на нем представителей ТСЖ, где возможно договориться о выполнении вспомогательных работ за дополнительную плату.

Перечень услуг в квитанции ЖКХ

Получая очередную квитанцию об уплате, мало кто из людей, проживающих в МКД, детально изучает их содержание.

Работы, проводимые в домах, подразделяют на:

• Запланированные;
• Сезонные;
• Необходимые.

К плановым работам относят заранее обговоренные действия, к которым шла длительная подготовка.

Минимальное количество работ, приходящихся на один МКД, изложено в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года под №170.

Меньшее количество работ проводить запрещено, а большее согласовывается в индивидуальном порядке на всеобщем собрании жильцов и Управляющей компании.

Необходимые мероприятия вызваны резкой поломкой или обстоятельством, которое повлияло на работу оборудования или внешнего вида здания и требует незамедлительного вмешательства.

К сезонным относят работы, проводимые один раз в год при подготовке многоэтажки к отопительному сезону или его прекращению.

Помимо проводимых услуг, за которые жители вносят оплату ежемесячно по своим квитанциям, существуют еще и дополнительный расширенный перечень услуг.

В ежемесячные расходы управляющая компания может включать проведение сезонных работ.

К таким работам следует относить:

1. Чистку чердачных помещений и замену водосточных труб;
2. Работы по обновлению штукатурки;
3. Работы по замене дверей и окон в доме;
4. Наблюдение и замену при необходимости перил и прочих оградительных элементов;
5. Замену кровли крыш и люков при их износе;
6. Осуществление контроля и замену указателей на жилом доме;
7. Проведение деятельности по облагораживанию придомовой территории кустарниками и цветниками;
8. В зимний период: уборку снега и устранение наледи, а также обработку тротуаров специальными средствами против скользкой поверхности;
9. Обслуживание приборов общего пользования в подъезде: лифтов и мусоропроводного механизма;
10. Профилактику работы водопроводного оборудования в доме;
11. Очистку и влажную уборку, выполняемую в лестничных пролетах;
12. Проверку работы, связанной с функционированием отопительной системы;
13. Улучшение состояния площадок, предназначенных для спортивных занятий.

Формирование тарифов

В качестве рекомендации для собственников следует отметить, что нужно чаще заглядывать в квитанцию и сравнивать суммы. Нередки случаи, когда для уплаты всплывают сомнительные суммы.

При формировании тарифов на оплату услуг многие Управляющие компании обходят предварительную согласованность с жильцами и устанавливают свои суммы.

Если случай с завышенной суммой был зафиксирован, нужно незамедлительно провести общее собрание, где сотрудники Управляющей компании должны пояснить увеличенные суммы.

Тарифы должны быть согласованы двумя сторонами: с одной стороны собственниками, обладающими правами на жилые помещения, а с другой стороны — Управляющей компанией.

Управляющей компании запрещено выставлять суммы для тарифов в одностороннем порядке.

Средства, собранные при ежемесячной оплате, идут на проведение работ по осуществлению ремонта, содержанию общего фонда жилья и поддержанию работы всех приборов и элементов общего пользования.

Для граждан, снимающих жилье в таких домах, не должно быть дополнительных сборов за капитальный ремонт, потому что ответственность по уплате за эту графу полностью возлагается на собственника квартиры.

Важно отметить, что присутствие в квитанции дополнительных пунктов, указывающих на сбор за вывоз отходов и содержание лифтов — это нарушение. Эти две графы должны быть включены в «содержание жилья».

Стоимость обслуживания, установленная на содержание жилья, формирует собственник жилого фонда.

В случаях, когда дом находится в собственности муниципалитета или государства, к оплате дополнительно взимается еще и арендная плата.

Если такие пункты имеют место быть, нужно немедленно проводить перерасчет по установленному тарифу.

Что можно сделать за деньги, собранные на содержание и текущий ремонт в многоквартирном доме? Жильцы наладили диалог с управляющей компанией и совместно взаимодействуют по планированию работ по содержанию многоквартирного дома. Предлагаем Вам посмотреть видеоролик.

В итоге получается, что дешевле установить собственную спутниковую антенну для телевизора, чем кормить много лет операторов кабельного телевидения.

Если у вас свой дом или коттедж, проблем не возникнет, а вот в многоквартирном доме это иной раз превращается в неразрешимую проблему.

Существуют нормы и правила, которые необходимо соблюсти, чтобы с комфортом смотреть любимые телепередачи.

Что это за правила? Как и с кем решать вопрос об установке спутниковой тарелки на крыше многоквартирного дома? Давайте разбираться.

Правила пользования общим имуществом в многоквартирном доме

Начнем с того, что вы являетесь собственником. Собственником своей квартиры и части общего домового имущества в доле, пропорциональной площади вашей квартиры.

Эта норма установлена Гражданским и Жилищным кодексом РФ (статьи 289 и 290 ГК РФ и статьи 36 и 37 ЖК РФ).

Это не означает, что вам принадлежит часть крыши именно над вашей квартирой. Это может быть любое свободное место на ней.

Так что, отправляясь в поход за ключами от чердака и крыши, вооружитесь знанием статей кодексов и помните – собственник вы, а не ЖЭК, городская архитектура или муниципалитет.

И вы собираетесь реализовать свое законное право.

Где нужно получать разрешение на установку антенны?

Для установки спутниковой тарелки вам нужно не разрешение, а именно согласование.

Вам уже все разрешено законом, как собственнику. А вот согласовать некоторые нюансы придется.

И здесь все зависит от того, как и кем управляется ваш многоквартирный дом – ТСЖ, ЖЭК или УК.

Проще всего решить это в ТСЖ, вопрос выносится на общее собрание, составляется протокол, и вы беспрепятственно получаете вожделенные ключи.

Что касается ЖЭКа или управляющей компании, здесь все сложнее. Доступ на крышу или в другие общедомовые помещения закрыт в целях безопасности.

Получить от них ключи не так-то просто. Причины отказа, которые приводят работники этих организаций стандартные: нет свободного места на крыше для установки еще одной антенны, гарантийный срок после ремонта кровли, на крышу имеет права подниматься только их работники и т. п. Все это отговорки, на которые можно ответить, опять же, статьями кодексов.

Если вы хотите узнать, о правилах содержания домашних животных (кошек и собак) в многоквартирных домах, советуем вам прочитать статью.

А вот нарушение прав других собственников – это другое дело (статья 304 ГК РФ). При реализации своего права собственности ваши действия не должны нанести ущерб другим собственникам.

Установка антенны – это монтаж оборудования, который может быть связан с нарушением целостности крыши (например, отверстия под крепления или под кабель). Любые отверстия в крыше – это угроза протечки, а значит возможность нанесения вреда жильцам верхнего этажа.

Поэтому во избежание последующих претензий вам лучше заручиться письменным согласием соседей на установку оборудования.

Скорее всего, самостоятельно устанавливать антенну на крыше своего девятиэтажного дома вы не будете, а пригласите специалистов из соответствующей организации. Они точно знают что можно, а что нельзя делать при ее установке.

Возможно Вас заинтересует статья, могут ли выселить собственника из приватизированной квартиры за долги по квартплате, прочитать об этом можно здесь.

Алгоритм действий

Получив письменное согласие соседей, вы должны идти в управляющую компанию или ЖЭК с заявлением, где будет указано, для какой цели вам нужны ключи от крыши.

Это нормально, потому что эти организации отвечают за порядок на общедомовой территории, для этого, собственно, мы, владельцы дома, их и нанимаем по договору.

Еще одно требование, которое может ждать вас в этой организации – это предоставление технического проекта установки оборудования. Что ж, это требование тоже имеет под собой основания.

Антенна должна быть установлена с соблюдением всех технических норм и требований.

Поэтому, чтобы не встретить отказа в доступе на крышу многоквартирного дома, оформите такой проект в той организации, которая будет заниматься установкой вашей антенны.

За это придется платить, но, скорее всего, это обойдется вам меньшей кровью, чем споры с управляющей компанией. Проект должен будет подписать ее главный инженер.

В принципе, этого должно быть достаточно для того, чтобы вам открыли вход на крышу, тем более, если устанавливать антенну будут специалисты.

В управляющую компанию можно предоставить копию договора между вами и установщиками антенны.

Вам нет необходимости согласовывать свои действия ни с городской или районной администрацией, ни в организации, отвечающей за внешний вид жилых зданий, потому что антенна будет на крыше, а не на фасаде здания.

С другой стороны, работники обслуживающей организации могут ссылаться на Постановление Госстроя «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», в частности на статью 5.6.23, в которой жильцам запрещается установка любого радиотрансляционного оборудования на крыше без позволения эксплуатирующей организации.

Как быть с этим документом? Да очень просто. Он не является федеральным законом и даже подзаконным актом. Это постановление организации, пусть государственной, оно не имеет силы закона, а значит и не может служить основанием для применения каких-либо санкций к гражданину, то есть к вам.

Работники управляющей компании не имеют права чинить вам препятствия, ссылаясь на этот документ. Он носит только рекомендательный характер!

Вы руководствуетесь Конституцией, кодексами и федеральными законами, о чем и должны сообщить товарищам, ответственным за хранение ключей и их выдачу собственникам.

Если вы не можете получить доступ на крышу? Как это ни прискорбно, но бывает и такое, хотя обычно работникам управляющей компании бывает достаточно вашей юридической подкованности и они сдаются.

Если вам отказали в выдаче ключей, пишите заявление на имя руководителя управляющей компании в двух экземплярах. Один вы отдадите в приемную начальника, другой, с отметкой о приеме от вас заявления оставляете себе. И ждете результат. Если его не последовало, смело обращайтесь в суд, правда на вашей стороне.

Какие правила нужно соблюдать при установке антенны, чтобы не нарушить внешний архитектурный облик сложившейся застройки города? Предлагаем Вам посмотреть видеоролик.

Кто-то должен этим заниматься, либо сами собственники жилых помещений, либо нанятые специалисты. Государство предоставило выбор формы управления МКД жильцам.

Но прежде чем выбрать, нужно иметь представление о том, какие есть способы управления.

Способы управления многоквартирным домом

В ЖК РФ (ст. 161) предусмотрено несколько возможностей для управления многоквартирным домом (сокращенно – МКД).

К ним относятся:

• Непосредственно жильцами;
• Через создание ТСЖ или кооператива;
• Управляющей компанией (УК).

Способ управления многоквартирным домом выбирают собственники на своем собрании. За ними оставлено право, изменять форму управления.

Однако если по какой то причине владельцы жилья не сумеют выбрать способ, то за них решение принимает муниципалитет, избрав УК на открытом конкурсе.

Если жильцы управляют домом сами, то есть непосредственно, то это означает, что каждый собственник сам работает с организациями, которые обслуживают жилой фонд.

Наличие в этой связке управляющей компании не обязательно, хотя на практике, чаще всего, непосредственное управление осуществляется через управляющую компанию, которая выступает представителем жильцов.

Юридическое лицо при такой форме не создается, управляется дом старшим по дому, или домовым комитетом.

Следующий способ – это создание жилищного кооператива или ТСЖ. На основании общего собрания собственников создается некоммерческая организация (ТСЖ или кооператив), основная задача которой – обслуживание дома.

Управление МКД ведется через созданную организацию. Товарищество собственников жилья имеет собственный расчетный счет, печать, представляет собственников жилья перед сторонними и государственными организациями.

Управляющая компания представляет собой организацию, которая специализируется на оказании услуг в сфере ЖКХ, то есть занимается обслуживанием домов профессионально.

Управляющая компания может быть, как частной, так и государственной.

Если жильцы выбирают для управления МКД УК, то каждый собственник заключает с управляющей компанией договор на обслуживание, включая и оплату коммунальных услуг, уборку мусора, поставку некоторых энергоресурсов.

Если вы хотите узнать, капитальный ремонт дома: кому положены льготы по оплате, советуем вам прочитать статью.

Выбор управления МКД

Выбор способа управления происходит на общем собрании собственников жилья МКД.

Разделить процесс можно на несколько этапов:

1. Подготовительный. Создание инициативной группы, которая займется подготовкой собрания, предложений по форме управления, места и сроков проведения собрания, хранения документов, подготовкой проекта резолюции и т. д.
2. Проведение собрания. Для того чтобы решение собрания имело законную силу, требуется присутствие не менее 50% собственников, проживающих в доме. Форма собрания может быть, как очной, так и заочной.
3. Реализация решений общего собрания. Если избрано непосредственное управление или УК, то жильцы заключают договора с поставщиками услуг напрямую либо с управляющей компанией. Если создается ТСЖ или ЖК, то оформляются учредительные документы, организация регистрируется в госорганах. Далее все вопросы собственники решают с ТСЖ или кооперативом.

С 2015 года непосредственно управлять домом можно, если квартир в нем не более шестнадцати (ФЗ №255 от 21 июля 2014, ЖК РФ ст. 161).

В иных случаях придется или создавать ТСЖ, или воспользоваться услугами УК.

Непосредственное руководство жилым домом

Непосредственное управление МКД – это коллективное управление. Все вопросы, связанные с обслуживанием дома, решаются на общем собрании.

Каждый из собственников сам представляет свои интересы..

На основании ЖК РФ (ст. 164) собственники могут выбрать своего законного представителя, который будет действовать от их лица, то есть заключать договора, представлять собственников в сторонних организациях и госорганах.

Представителем может быть и не собственник, проживающий в доме, а нанятое со стороны лицо. Возможно избрание старшего по дому или домового комитета.

Читайте статью, могут ли выселить собственника из приватизированной квартиры за долги по квартплате тут.

Договор

При непосредственном управлении возможны только прямые договоры.

Договоры заключаются каждым собственником помещения, осуществляющим непосредственное управление многоквартирным домом, от своего имени (ст. 164.2 ЖК РФ).

Старший по дому или председатель совета дома полномочен, заключить договор от имени всех собственников (ст.164.3 ЖК РФ), для этого каждый собственник обязательно должен оформить нотариальную доверенность на имя председателя совета дома.

При заключении договора собственники могут предусмотреть в договоре все необходимые для них условия.

Предлагаем вам скачать образец договора управления МКД, непосредственная форма: Скачать бланк.

Для заключения прямых договоров при непосредственном управлении необходимо предоставить:

1. Копию протокола решения общего собрания собственников о выборе способа управления домом;
2. Копию протокола решения общего собрания собственников о выборе уполномоченного лица по взаимодействию с ресурсоснабжающими организациями от имени всех собственников (или об избрании председателя совета дома);
3. Копию технического паспорта на многоквартирный дом;
4. Заявление на имя директора о заключении прямых договоров.

Возможно Вас заинтересует статья, права и обязанности управляющей компании по содержанию многоквартирного дома, прочитать об этом можно здесь.

Плюсы и минусы

Преимущества непосредственного способа управления:

• Первым и несомненным плюсом непосредственной формы управления домом является то, что собственники при этой форме не отвечают по обязательствам УК. Прописанные в договоре услуги должны быть предоставлены им в полном объеме.
• Каждый из собственников не несёт ответственности за задолженность других недобросовестных собственников.
• Нет посредников, поскольку собственник сам определяет с какой организацией ему работать. Собственники жилых помещений самостоятельно выбирают организации, которые производят ремонтные и иные работы по дому. В данном случае – это договор подряда, а не управления. Не нужно оплачивать дополнительные работы и услуги, которые в договоре не прописаны.

Минусы:

1. При непосредственной форме не существует бюджетных ассигнований на ремонт.
2. Нет контроля над непосредственным управлением, отсутствует контроль над обслуживанием, как со стороны самих жильцов, так и со стороны надзирающих органов (нет юридического механизма, позволяющего такой контроль осуществлять).
3. При заключении договора, например, на поставку воды, необходимо, чтобы с поставщиком подписали договор не менее половины списочного состава собственников. В противном случае договор исполняться не будет.

Получается, что дешевизна поставляемых услуг, компенсируется дороговизной ремонта, даже косметического, не говоря уже о капитальном, да и отсутствием возможности влиять на поставщика.

Собственники жилых помещений выбрали непосредственное управление многоквартирным домом и аргументируют свой выбор. Предлагаем Вам посмотреть видеоролик.